隨著居民消費能力持續提升與網上購物習慣逐步養成,中國網絡零售市場交易規模保持持續增長。9月27日,電子商務研究中心發佈的《2018年(上)中國網絡零售市場數據監測報告》顯示,2018年上半年中國社會消費品零售總額達18萬億元(人民幣,下同),同比增長9.4%;網絡零售市場交易規模達4.08萬億元,同比增長30.1%,佔社會消費品零售總額的22.7%。

報告指出,新零售、社交電商成為上半年電商熱點。電子商務研究中心主任曹磊看到,各大電商巨頭紛紛把重心從線上轉移到線下,給消費者帶來全新化、多功能化、多體驗化的購物體驗,多角度、多方面踐行新零售。「電商和線下商業的全面融合,正升級著新零售。」

社交電商則爭做零售電商行業中與平台電商、自營電商並駕齊驅的「第三極」。曹磊認為,大部分在PC端網購的用戶購物行為已轉移到手機、平板等移動應用端上,拼購、分銷等為典型的社交電商模式成為電商平台快速吸引客流的新方式。

此外,生鮮電商領域競爭也愈演愈烈。由於其復購率高及市場空間巨大的特點,生鮮電商發展至今仍處於行業熱點位置。2018年以來,隨著京東等電商巨頭在生鮮領域更全面的佈局,市場競爭將更激烈。

在現今消費升級的市場環境下,消費者愈發看重購物體驗;而隨著眾多電商品牌開始實行線上線下同價機制,消費者在線下購買就能享受線上購買商品的優惠。報告顯示,2018年上半年中國網絡購物用戶規模為5.69億人,較2017年同期同比增長了10.2%,網購用戶增長趨勢逐漸放緩。

對此,曹磊認為,網絡購物平台與實體店在商品或服務交易上並無本質區別,但因網絡特有的虛擬性及主體變動性特點,在某種程度上使得網絡商品質量監管更為複雜。如今網絡購物行業發展已日益成熟,各家電商平台除了不斷擴充品類、優化售後服務和物流外,也在積極發展跨境網購、農村電商。